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Versandrichtlinien

Vielen Dank für deinen Einkauf bei TheGlamSkin!

Versandgebiete

Wir versenden aktuell innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder.

Versandkosten

• Deutschland:

• Standard 6,48€ - Express 15,05€

• EU-Ausland (ausgewählte Länder): 6,80

• Kostenloser Versand:
  – ab 70 € Bestellwert innerhalb Deutschlands
  – ab 100 € Bestellwert innerhalb der EU

Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von:

• 3–7 Werktagen innerhalb Deutschlands

• 5–9 Werktagen innerhalb der EU

Die Lieferfrist beginnt nach Zahlungseingang. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Versanddienstleister

Wir versenden mit FedEx, um eine klimafreundlichere Lieferung zu unterstützen.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung.

Deine Sendungsnummer kannst du hier verfolgen:

https://www.fedex.com/de-de/tracking.html

Hinweise

• Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt ist, um Verzögerungen zu vermeiden.

• Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

• Solltest du Fragen zu deiner Lieferung haben, wende dich gerne an unseren Kundenservice: support@theglamskin.com

 

Schadenersatz

The Glam Skin haftet nicht für Produkte, die beim Versand beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an das Transportunternehmen, um eine Reklamation einzureichen.

Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.

Rückgabepolitik

Wir bemühen uns, Ihnen die beste Qualität und den besten Wert zu liefern. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, nehmen wir das Produkt gerne zurück und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

1. Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie sich noch in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befinden. Gebrauchte oder vom Kunden beschädigte Produkte können nicht erstattet werden.

2. Fordern Sie eine Rückgabegenehmigungsnummer an und senden Sie eine E-Mail an support@theglamskin.com mit einer detaillierten Begründung für die Rückgabe und Bildern oder einem Video des Produkts, das Ihre Begründung untermauert. Nach Genehmigung erhalten Sie die RA-Nummer und die Adresse des nächstgelegenen Lagers, an das Sie das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, schicken können.

3. Um Ihre Rückerstattung zu gewährleisten, verwenden Sie bitte einen verfolgbaren Postdienst, wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder fehlende Pakete.

4. Nach Erhalt Ihres Pakets werden Ihre Produkte geprüft und eine vollständige Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Eine Rückerstattungsquittung wird per E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrem ursprünglichen Kauf verwendet haben.

In unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien finden Sie detaillierte Informationen zu den Optionen und Verfahren für die Rückgabe Ihrer Bestellung.